▽よく寄せられるご質問

すいそうやさんオリジナルの製品となります。　弊社保有の自社工場（埼玉県）にて全て制作しております。

製品の品質には、どのメーカー様にも負けない自信を持っております。　　　　

▽弊社がコストダウンを実現するために実行している企業努力

1）在庫を極力持たない、強くて柔軟な生産管理体制を確立する事

2）本来必ず必要な、商社、問屋、卸、小売店の上乗せ価格を完全に排除する事

3）メタハラ、スキマーなどは受注後随時取り寄せにして基本的に仕入れず在庫を持たない事

4）製品価格を最大限安く提供して発送回数を増やし、契約運賃を交渉し、引下げて運送コストを大幅に削減する事

5）原材料仕入値に応じて価格を調整し、いつでも最大限安く販売価格に反映させる事

■保証について 正常な使用状態において、万一故障（水漏れ）した場合は当店の規定により 配達日から１２ヶ月間は無償修理または交換致します。 （水槽またはろ過槽本体の交換のみ） （フローリング、家財道具、電化製品、パソコンなどは保障の対象には一切なりません） （商品代金の返金はできません。　あくまで新しい製品と交換のみ） （他メーカーの商品は、それに準じます） ■保証適用外 1．お客様の都合で破損または改造、加工を施された場合 　　※ 水槽の穴あけ等の加工も含みます。 2．火災・地震・落雷・水害・塩害・公害その他の天災地変及び異常電圧, 　　指定外の使用電源などによる故障、または損傷 3．お受取り後の移動・輸送・事故・落下等による故障または損傷 4．本来の目的以外にご使用された場合の故障および損傷 5．取付不備による故障および損傷 ■損失・賠償等の補償 商品の使用、または故障等で発生した逸失利益、 もしくはその他の如何なる損失・賠償等に対しても、 弊社では一切その責任を負いません。 万が一 水漏れ事故を起こした時、保険に入っていれば金銭的な保障が受けられます。 お客様が現在お入りの損害保険（損害賠償責任保険、火災保険など）に特約を付けることにより、 水槽関連トラブルに対応できます。　詳しくは直接損害保険会社へお問い合わせください。

水槽の寿命は何年とは決まっておりません。　 お客様の中には10数年〜20年以上使用されている方も多くおりますし、２〜３年ほどで手放してしまう方もおります。 ※“すいそうやさん”としてはインターネット通販歴は浅いですが、問屋卸専門で40年以上に渡り水槽を制作しております。 （有）メーカーにてステンレス、枠付き、オールガラスと今までに数万本制作している実績がございます!! 2〜3年で手放す方は、手放すというよりも新しい水槽に変えるという方が非常に多いです。 ガラス水槽はアクリル水槽と異なり、コケ落としなどでゴシゴシと力を入れて磨いても、 ガラス面は非常に傷が付きにくく、美しい状態を維持できますが、2〜3年ほど使用していると細かな傷が付きます。 ガラスを接合しているシリコンにも苔が付着しますが、シリコンはやわらかい布巾などで軽くなでる程度にしてください。 配達日から１年以内に水漏れしたことは今までに一度もありませんのでご安心してご使用いただけます。

水槽が到着してからのご用意をお勧めします。 厳重に梱包を施して発送しておりますが、運送途中の荷物取扱不備にて破損する事も考えられます。 実際に起こった事例として、水槽到着日に合わせてライブロック、魚、サンゴを予約購入し、水槽到着時にガラスが割れていて 用意していたライブロック、魚、サンゴを全て処分されたお客様もおります。 この場合、割れていた水槽は運送保険に加入しているため新規に製造いたしますが、ライブロック、魚、サンゴなどの保証は 一切ありませんので水槽が無事に到着してからご用意されたほうがいいと思います。

“水槽のみ”　“濾過槽のみ”　などのご購入も可能です。 その場合、随時お問い合わせください。 例：【製品コード：ＴＳ-９０４５　の水槽のみ希望】

ご希望のオプションを追加可能です。 『フランジ加工』・『ガラス蓋』・『濾過槽にポンプ接続ソケット溶接加工』などなど、ご希望のオプションをお伝えください。 オプションを何個つけても送料は変わりません。（送料無料のセットは送料無料でお届け出来ます）

“外管のみ”の販売も行っておりますので随時お問い合わせください。

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