本文へスキップ

オーバーフロー水槽、オーバーフロー濾過槽、オーバーフローパーツの専門制作販売会社

電話でのお問い合わせは0493-57-2030

メールでのお問い合わせはこちら


大型水槽をお買い求めいただいたお客様から、「設置までお願いできないですか?」と多くご質問がございます。
そこで、試験的に配達設置サポートサービスを開始いたします!
埼玉県の自社工場からお客様のご自宅まで直接お届けして設置までお手伝いします。
以前は有料サービスとして行っておりましたが、今回は大型水槽SETに限り「本州全域を無料(通常送料のみ)」で配達設置サポートいたします。
2017年4月の配達設置サポートのケース(商品:TMP-1545)
配達先住所:「島根県出雲市内」
・TMP-1545(297,860円)(オプション費用込み)
・通常送料(26,700円)
・配達設置サポート(126,140円)→この部分が0円になります!
合計金額:450,700円→324,560円


設置サポート対象の大型水槽セットの品番
対象製品:TSシリーズ
TS-1545、TS-1560、TS-1564、TS-1566、TS-1845、TS-1860、TS-1864、TS-1866
対象商品:TMPシリーズ
TMP-1545、TMP-1560、TMP-1564、TMP-1566、TMP-1845、TMP-1860、TMP-1864、TMP-1866

設置サポート対象エリア

大型水槽は何人で持てるの?
4名必要でございます。
当社から私が1人+3名(ご注文者様含み)=計4名となります。
大型水槽は運送会社で運べないの?
運送会社でも運べます。
ではなぜ、水槽設置サポートを開始することにしたかといいますと、
【荷受けが困難】運送会社で出荷すると、日曜日・祝日の配達指定ができません。平日・土曜日でも時間帯指定ができません。4名で持たなければならないため、平日や土曜日に4名で一日中待機しなくてはなりません。ただ、運送会社で発送する場合は発送時に伝票番号をお知らせします。お客様ご自身で運送会社に連絡をお取りいただき、配達日・配達時間を交渉いただくことは可能です。
大型水槽設置サポートであれば365日・24時間お好きな時間をご指定可能です。
設置サポートって具体的に何をしてくれるの?
設置サポートは下記の通りです。
  1. 埼玉県の自社工場からお客様宅までチャーター配送(日時指定可)
  2. 商品をご自宅の中へ搬入(お客様のお手伝いが必要です)
  3. 水槽・水槽台・濾過槽・その他全ての梱包を外す。
  4. 水槽台を設置場所にセットし、水槽を乗せる。
  5. 水槽内にオーバーフローキットを取り付ける。
  6. 水槽台の下段に濾過槽をセットする。
  7. ピストルと濾過槽を繋いで配管を行う(殺菌灯やクーラーなど、水槽セット以外の器具を取り付ける場合は配管作業なし:要相談)
  8. 配管完了後、お客様の希望があれば水を張って循環する。
  9. 日々のメンテナンス方法や、バルブ操作などの注意点などをご説明。
  10. 大量に出た梱包資材を全て回収し、当社で処分(意外とこれが喜ばれます)
試験的なサービスとの事ですが、具体的にいつまで実施するの?
正直申し上げまして、埼玉県から本州全域まで車で出張し、現地で作業を行うには大変高額な経費(ガソリン代、高速道路代、飲食を含む人件費など)が必要となり、配達地域によっては実際に大きな赤字になります。
いつまで配達設置サポートを継続できるかはわかりませんが、廃止する場合はこのページを削除するのでこのページが見られる間は実施中です。
試験的なサービスとは言っても、なぜそこまで行うの?
それは、お客様に当社の創る商品の素晴らしさ会社としての対応に満足頂きたいからです。
「そうは言っても、赤字で行うサービスに意味があるの?」 
当社にとって、とても大きな意味がございます。
どんな意味かと申し上げると、実際にご購入いただいたお客様と直接お会いする事ができるからです。インターネット通販会社にはユーザー様と実際お会いすることは、クレーム対応を除けばほぼありません。

私は、会社の中でご注文頂いた商品を毎日作り続ける事に全ての時間を使っています。
しかし、ふと気が付けば、時代の流れに沿っていないと感じる時もあります。それは、実際に商品をご愛用されるお客様のとコミュニケーション不足が原因です。今までも有料で全国へ配達設置サポートを行ってきましたが、費用が高くご利用いただく方は正直多くはありませんでした。
「有料でもいいから来てほしい」というお客様のご自宅や会社へ伺い、色々とお話ししていると、アクアリウム業界の新鮮な状況を把握でき、どんなものをお客様が求めているのかなどが分かり、とても参考になります。
「こんなパーツが欲しい」「こんな加工は出来ないの?」などの会話から生まれた商品も多数ございます。お客様からのご提案を頂くと、サンプルを試作してお渡しします。アイデアを頂いているので、試作品はもちろん無料です。


配達設置サポートサービスで一時的に赤字になったとしても、新しいアイデアなど、新商品開発のきっかけを頂くための投資だと判断しています。
1度は赤字のお取引かもしれませんが、対応にご満足頂いたお客様がリピーターとして定着してくださいます。
事実、当社顧客割合は嬉しいことに半数以上の方がリピーターのお客様です。
新商品開発のきっかけだけではなく、今求められている物や必要とされているサービスを知れる事だけでも、実施する価値があると思っております。
大型水槽セットをご検討の際は、お気軽に配達設置サポートをご利用くださいませ!





会員様ログイン

メールアドレス

パスワード

パスワード紛失
[新規会員登録]

すいそうやさん

〒355-0811
埼玉県比企郡滑川町羽尾1450-2
TEL.0493-57-2030
FAX.0493-57-2052
定休日:土・日・祝日(定休)
営業時間:平日10:00〜18:00


お問い合わせフォームへ